マツダオートザム北部は、「常に感謝の心をもって、地域社会の発展に、献身的に貢献・奉仕」をもってお客様に真摯に向き合い、対応させていただき、信用と期待にお応えしたいと考えております。

一方で、従業員の尊厳を傷つける下記の行為等が確認された場合は、毅然とした対応を行い、お客様との取引をお断りさせていただく場合がございます。

また、悪質な場合には、警察及び弁護士等に連絡のうえ、厳粛に対処させていただきますので、ご理解並びにご協力を賜りたくお願い申し上げます。

〈対象となる行為〉

◆暴言、暴力、傷害

◆脅迫行為、威嚇行為、威圧行為、威迫行為

◆ストーカー行為、プライバシー侵害行為、セクシャルハラスメント行為

◆侮辱、中傷、人格否定する発言

◆保証範囲を超えた無償修理の要求等、社会通念上過剰なサービス提供の要求

◆合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰要求

◆同じ要望やクレームの過剰な繰返し、当社従業員の長時間拘束行為や時間外対応の要求

◆執拗に言葉尻をつかまえる、揚げ足をとる行為

◆SNSやインターネットでの誹謗中傷

※上記は事例であり、これに限られるものではありません。

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